Technologie- und Berufsbildungszentrum
Königs Wusterhausen gGmbH

Standort Potsdam

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Maßnahmedauer

15 Tage

Zugangsvoraussetzungen
  • mindestens Hauptschulabschluss
  • Redegewandheit
Termine

nach Absprache

Ausbildungsort

Ahornstraße 28
14482 Potsdam

Abschluss
  • Teilnahmebescheinigung
  • tbz-Abschlusszeugnis

Communication Management (Call-Center)

Communication Management ist die systematische Planung, Durchführung und Überwachung der (kommunikativen) Kanäle eine Unternehmens.

Neue Technologien, neue rhetorische Mittel und die wechselnden Anforderungen durch Unternehmen und Kunden, zwingen zur ständigen Innovation der Mitarbeiter.

In unserem Lehrgang erhalten Sie die Grundlagen um in einem Unternehmen, mit Schwerpunkt in der Kommunikation, einen guten Einstieg zu finden.

Arbeitsplätze finden sich in Call - Centern, Telefonzentralen, im Empfangsbereich von Betrieben, Hotels und sonstigen Dienstleistungsunternehmen.

Die Lehrgangskosten können durch Ihre Bundesagentur für Arbeit, Ihr Jobcenter oder Rentenversicherungsträger (Reha) übernommen werden.

Rufen Sie uns an, wir beraten Sie gern.